Een klant heeft drie vliegtickets geboekt bij eDreams en heeft hiervoor €1500 betaald, maar heeft geen bevestiging of tickets ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met het bedrijf zijn niet succesvol geweest, waardoor de klant zich afvraagt hoe deze situatie opgelost kan worden.
Ik heb 3 vliegtickets geboekt maar heb niks ontvangen , wel €1500 overgemaakt !!
Telefonisch zijn ze niet bereikbaar , hoe wordt dit opgelost
Als ik op vakantie kan
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
