Rum06 op 23 maart 2023 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een vliegticket gekocht, maar ontving later een melding dat de betaling was mislukt, terwijl het geld al van zijn bankrekening was afgeschreven. De klant heeft geen ticket ontvangen en ook geen terugbetaling gekregen, en ervaart problemen met de bereikbaarheid van eDreams.
Ik heb een vliegticket gekocht, ik krijg erna een mail dat de betaling is mislukt. Het geld is wel zeker van mijn bank af. Ik heb nu zowel geen ticket als geen geld terug. Ze zijn op geen enkele manier bereikbaar. Waaaaaaardeloos bedrijf!!!
Ik wil mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
