Mijn Klacht:
Vlucht van Brisbane naar Xiamen en week later van Xiamen naar Amsterdam zijn in februari geannuleerd ivm corona. Edreams zegde refund toe (heb er zelfs van beide annuleringen een mail over gekregen) en KLM (heeft refund al terug geboekt naar eDreams, echter heb ik mijn geld nog steeds niet terug. Als ik bel zijn ze gesloten, ook door de week en mijn emails naar [email protected] én [email protected] worden niet afgeleverd. Ik heb begrip voor de situatie, maar refund is al door edreams toegezegd. Ook een eventuale vouchter (wil ik niet want KLM heeft al geld gestort) krijg ik niet. Ik hoor helemaal niets van edreams.
Gewenste Oplossing:
wanneer ik minstens antwoord krijg en al het toegezegde geld is terug gestort
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
