Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Het betreft reserveringsnummer: 4976157167. Ik heb mijn terugvlucht van 28 februari geannuleerd op 17 februari via Pegasus. Zij hebbeln mij verteld dat de terugbetaling via eDreams plaats vindt omdat zij de tussenpersoon zijn. Ik moest een bewijs van terugbetaling mailen naar eDreams. Er is een notitie van een annulering en een terugbetaling in manage booking sectie van Pegasus. Dat heb ik terug gemaild. Er staat dat ik de automatische noreply mail moet negeren omdat de mails toch binnenkomen. Helaas kreeg ik geen bevestiging of reactie. Het bedrag is niet terug gestort op mijn credit card en ik kan ze met geen mogelijkheid telefonisch bereiken. Bij deze mijn klacht hierover. Het gaat om een bedrag van 39 euro.
Hartelijk dank voor uw aandacht,
Met vriendelijke groeten,
T. Yilmaz
Gewenste Oplossing:
Indien terugbetaling is voldaan.
