bestent op 14 maart 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 21 een reis voor twee personen geboekt en betaald. Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen en dus geen reserveringsnummer. Bij KLM is geen reservering bekend. eDreams is niet bereikbaar. Hoe te handelen. De tijd dringt
Ontvangen van reserveringsnummer binnen twee dagen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht bestent
4 jaren geleden - Ik heb nog steeds geen antwoord en dus geen reserveringsnummer gekregen terwijl wel betaald heb en plaatsen heb gereserveerd. Om op tijd op de plaats van bestemming te zijn, kan ik niet tot dinsdag 22 maart wachten voor ik iets verneem en ben ik gedwongen om met de auto te gaan. Stuur mij a.u.b. per omgaande mijn reserveringsnummer, zodat ik alsnog met het vliegtuig kan gaan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
