Mijn Klacht:
XE4NYQ is het boekingsnummer van een vlucht naar Cyprus net Transvia en geboekt via Edreams.
De vlucht is 3 weken geleden gecanceld. Transavia heeft het bedrag teruggestrot op de rekening van Edreams. Ondanks veelvuldig telefonisch contact is het geld nog steeds niet teruggeboekt. tyransavia zegt het bedrag op 7 september naar Edrwams te hebben overgemaakt, Edreams zegt dat zij geen bericht hebben ontvangen dat de vlucht gecanceld is. Alle emails krijg ik retoor en dagelijkas krijg ik een bevestiging van de vlucht van Amsterdam naar Cyprus op 15 oktober, terwijl de vlucht al gecanceld is.
Gewenste Oplossing:
Als het geld teruggestort is op mijn rekening
