Incognito1244 op 10 mei 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft enkele weken geleden een vliegticket van Rotterdam naar Kayseri geboekt, maar het ticket is geannuleerd zonder dat er een terugbetaling heeft plaatsgevonden. Pogingen om contact op te nemen met eDreams zijn mislukt, aangezien er geen reactie op e-mails komt en er geen bereikbaar telefoonnummer beschikbaar is.
Paar weken geleden ticket geboekt van Rotterdam naar Kayseri. Tickets was geannuleerd en paar weken later nog geen refund ontvangen. Contact mer Edreams is absoluut niet mogelijk, omdat ze niet reageren op hun mail en er geen bereikbare nummer bestaat.
Als ik mijn geld terug krijg voor de geannuleerde vluchten…
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
