Terug

Klacht: Geen refund ondanks betaling door vliegmaatschappij

Oscarowitz op 12 augustus 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 12 augustus 2020

Een klant van eDreams meldt dat zijn vlucht van Amsterdam naar Napels op 8 juni 2020 is geannuleerd en dat Transavia op 16 juli 2020 het volledige bedrag aan eDreams heeft terugbetaald. Ondanks deze terugbetaling heeft de klant nog steeds geen refund ontvangen en ervaart hij problemen met de communicatie met eDreams.

Mijn Klacht:

Boekingsnr 4795792461 bij Edreams: vlucht HV6411 op 8 juni 2020 van Amsterdam naar Napels werd geannuleerd.
Transavia heeft op 16 juli 2020 het volledige bedrag overgemaakt naar Edreams maar ik ontvang niets van deze organisatie.
Alle communicatiemiddelen zijn uitgeschakeld.

Gewenste Oplossing:

Zodra het door Transavia betaalde bedrag binnen een week op mijn rekening staat

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Oscarowitz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het