Mijn Klacht:
Per maart 2020 een vlucht geboekt naar Schotland, deze werd geannuleerd door de luchtvaartmaatschappij. €353,50 betaald. De luchtvaartmaatschappij meldt dat de kosten zijn gerestitueerd aan eDreams. eDreams zelf geeft geen thuis, mails worden niet of laat beantwoord en anders wel doorverwezen. Na 9 maanden volgt er een voucher voorstel welke ik niet accepteerde. Nu na een jaar ontvang ik een bericht dat de luchtvaartmaatschappij geen terugbetaling accepteert en dat een voucher nog in overweging wordt genomen!?
Ik word nog wel bedankt voor het vertrouwen in eDreams en dat ik ooit voor hun heb gekozen.
Wat heb ik een spijt!
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden wanneer de door mij gemaakte kosten zijn terugbetaald.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
