Mijn Klacht:
Onze heen- en terugvlucht van Amsterdam naar Bonaire met KLM/AirFrance in mei 2020 is geannuleerd door covid-19. Edreams is niet bereikbaar via telefoon of email. We hebben een refund aangevraagd, maar tot op heden niets ontvangen. Nu staat onder Manage Your Booking dat de vluchten niet geannuleerd zouden zijn; alleen het gedeelte Curacao – Bonaire, daarvoor is onze refund-actie request ‘in behandeling’. We zijn inmiddels drie maanden verder!
Gewenste Oplossing:
Een refund voor al onze geannuleerde vluchten
