Mijn Klacht:
Op 12-01-2020 heb ik bij E-dreams 6 tickets gekocht naar Ibiza. Ivm met Covid annulering kon dit niet doorgaan. Tot op de dag van vandaag hebben zij nog geen refund gedaan. Het gaat over een bedrag van €757,44. Elke keer krijg ik te horen dat het ligt aan het terugbetalen van de airlines. Er is geen klantenservice te bekennen en kan alleen maar chatten met een robot. Wij zouden graag na 1.5 jaar wachten eindelijke ons geld terug krijgen, aangezien wij dit jaar wel naar Ibiza zijn gegaan en dus nieuwe tickets hebben moeten kopen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik al mijn geld terugkrijg.
