Mijn Klacht:
Geen reactie op tijdige annuleringsverzoek, ingediend op 1 juni 2020 voor annulering KLM vlucht hotel i.v.m. Covid 19. Het gaat om een vlucht hotel naar Engeland. Quarantaine vereist, vakantie wordt afgeraden.
KLM hanteert in verband corona vouchers maar klantenservices e-dreams weigert hierin mee te gaan en verwijst naar KLM die ons vervolgens weer terugverwijzen naar reisagent e-dreams wat begrijpelijk is.
Reserveringsnummer: 5022918495
Gewenste Oplossing:
Zodra toezegging van vouchers voor de vluchten en annulering hotel is het probleem opgelost.
