Mijn Klacht:
We hebben geboekt via edreams tickets van Transavia. door de corona is deze niet door gegaan. Transavia heeft het bedrag gestort 13 juli op de rekeing van edreams. maar ik kan bij edreams niet duidelijk maken dat we bij hen moeten zijn voor de teruggave. ze verwijzen me via de site altijd door naar transavia. Bellen lukt niet meer dan 1uur aan de lijn hangen en dan wordt er opgehangen. mailen geen idee of er iets aankomt. via de chat op de computer krijg je ook de doorverwijzing naar tarnsavia
Gewenste Oplossing:
dat er gereageerd wordt
