Klacht: Geen reactie door eDreams

AmerB op 06 oktober 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 6 oktober 2020

Een klant heeft geprobeerd zijn boeking voor een autohuur bij eDreams te annuleren, maar ontvangt geen reactie van het bedrijf. Na contact met de leverancier bleek de auto al niet beschikbaar te zijn, en het annuleren via de website leverde foutmeldingen op.

Mijn Klacht:

Ik zou mijn boeking annuleren over een autohuurin dubai international AirPort ! Ik heb de leverancier dollar internationale gebeld en krijg ik te weten dat de auto al niet beschikbaar is! En moet ik eDreams de boeking annuleren! Hiervoor heb ik meerdere contacten genomen met eDreams en is er helaas geen reactie gekregen! Ook is via manage mijn boeking is geen resultaat! Error en fout melding

Gewenste Oplossing:

Dat de terugbetaling van het reserveren in mijn bankrekening is

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AmerB
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM