Mijn Klacht:
hallo, ik ben 11 maart in het ziekenhuis gekomen met zware longontsteking en moet maanden revalideren, dus mijn reis van 20-24 mei moest ik annuleren, ik krijg de nederlandse klantenservice niet te pakken, mijn verzekering die ik bij derden heb, moet een bevestiging hebben van edreams dat de reis is geannuleerd zodat mijn verzekering het bedrag weer terug kan betalen.
Gewenste Oplossing:
als ik een bevestiging via de mail heb dat de reis is geannuleerd zodat ik dat bewijs aan mijn verzekering door kan sturen en hun het bedrag aan mij kunnen terug storten.


