Mijn Klacht:
Ik had een vlucht en hotel geboekt via dit bedrijf naar Barcelona. Had alles netjes in 1 keer betaald. Een paar dagen later kreeg ik een mailtje dat het hotel bevestigd was maar de vlucht niet. Toen ik de klantenservice belde zeiden ze dat ik de vlucht nogmaals moest boeken. Inmiddels was de vlucht 400 euro duurder voor 2 personen. Dit vond ik te ver gaan dus vroeg ik om mijn geld terug. De kosten van het vlucht heb ik terug gehad maar de hotel kosten niet. Ik heb ze meerdere keren gebeld en elke keer krijg ik een Indiaans man die dingen belooft en niet nakomt. Ik baal ontzettend dat mijn vakantie niet door gaat maar dat ik ook geen geld terug krijg is schandalig terwijl dit hun fout was.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld terug.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
