Hayat123 op 16 september 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft op 16 april 2020 een vlucht naar Marokko geboekt via eDreams, maar deze vlucht werd geannuleerd vanwege corona. Tot op heden heeft de klant geen terugbetaling ontvangen, ondanks dat Transavia heeft aangegeven het geld naar eDreams te hebben overgemaakt. De klant zoekt hulp om in contact te komen met eDreams.
Ik heb op 16 april 2020 ook naar marokko geboekt.
De vlucht was geanuleerd door corona. Tot heden heb ik niks terug gekregen.
Transavia zei dat de geld heeft overgemaakt naar edreams.
Ik weet niet hoe ik in contact moet komen met edreams.
Graag hulp
Graag wil ik mijn geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
