Klacht: Geen geld retour na annulering autohuur

Janvandercaaij op 28 april 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 28 april 2020

Een klant van eDreams heeft op 14 februari 2020 een bedrag van €50,21 betaald voor autohuur, welke geannuleerd werd vanwege het coronavirus. Ondanks de belofte van restitutie binnen 20 werkdagen, heeft de klant tot op heden geen terugbetaling ontvangen en worden zijn e-mails niet beantwoord vanwege een volle mailbox.

Mijn Klacht:

Op 14 f4ebruari 2020 betaalde ik Euro 50,21 voor autohuur van 16-23 april 2020. Boekingsnr. GR689303950.
Vervolgens annuleerde ik deze autohuur vanwege het coronavirus via [email protected], waarna men mij meedeelde, dat de autohuur was geannuleerd en binnen 20 werkdagen restitutie van het bedrag verwerkt zou worden.
Echter, nog niets ontvangen en nieuwe mails van mijn kant worden geretourneerd i.v.m. een volle mailbox.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld retour heb kekregen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Janvandercaaij
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM