Klacht: geen e-mail bevestiging ontvangen

noah kempeneers op 03 november 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 3 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op maandagmiddag 01-11-2021 een vliegticket naar malta geboekt via edreams.
Mijn betaling is afgeschreven, maar vervolgens werd het scherm op de edreams website wit en kreeg ik geen bevestiging van mijn boeking te zien.
Ook heb ik nog steeds geen e-mailbevestiging ontvangen. Ik heb al twee keer met een chatbot van edreams gepraat, maar nog steeds heb ik niks gezien.
Ik wil graag telefonisch contact met iemand om dit op te lossen.

Groet,
Noah Kempeneers

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een bevestiging van mijn boeking ontvangen en daarmee mijn vliegtickets

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door noah kempeneers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM