Klacht: geen contact te krijgen met eDreams

Ton Thijssen op 08 juli 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 8 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb via Edreams vliegtickets geboekt van Rotterdam naar Perugia voor 23 mei 2020 en retour op 6 juni 2020 met Transavia die door Transavia zijn gecanceld. Voor voucher en/of geld terug wordt verwezen naar de organisatie waar is geboekt. Had ook nog autohuur geboekt in Perugia voor dezelfde periode ook via eDreams en betaald. Van deze boeking zijn de verzekeringskosten gerestitueerd maar het bedrag van de autohuur niet terwijl. ik een mail heb van eDreams waarin zij beloven dit bedrag voor 31 mei j.l. te restitueren.

Gewenste Oplossing:

Als ik ben schadeloos gesteld voor de kosten van de tickets ad € 575,- en de autohuur van € 337,-

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ton Thijssen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM