Klacht: Geen contact reis geannuleerd 1/2 vd reis aanbod voucher

MariskaChris op 17 juni 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 17 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We hebben een vlucht van Eindhoven naar Barcelona geboekt 25-7 heen en 15-8 terug via e dreams met Ryanair.
Ryanair heeft nu laten weten dat de terugreis geannuleerd wordt.
Wij hebben een retourvlucht geboekt en krijg nu van Ryanair maar een refund aangeboden of voucher voor de helft € 673,95 ipv € 1442,15
Dit is een reis voor ons hele gezin en heb van e dreams ook 1 vluchtnummer.
Weet iemand hoe je contact op kunt nemen met e dreams aangezien ik nergens een telefoonnummer o e mailadres kan vinden.

Gr. Hopeloze ouders met 3 kids

Gewenste Oplossing:

Zodra ik contact krijg met e dreams en ik zeker weet dat ik voor mijn gehele reis het bedrag terugkrijg aangezien dit ook in de voorwaarden staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MariskaChris
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM