Terug

Klacht: geen contact mogelijk via chat

Tom Bataillie op 15 september 2023 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 15 september 2023

Een klant van eDreams heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met een agent voor een omboeking, maar krijgt steeds te horen dat er geen agents beschikbaar zijn. De klant vraagt zich af wanneer er wel iemand bereikbaar zal zijn.

Mijn Klacht:

Beste ik probeer al vele vele malen contact te krijgen met een agent van edreams in kader van een omboeking maar nooit is iemand bereikbaar. SXteeds krijg ik het volgende bericht; It seems there are no agents available right now. Wanneer dan wel ?

Gewenste Oplossing:

Eens een duidelijk antwoord ontvangen in kader van de vraag tot wijziging van m'n eerdere reservering. Ik wil namelijk mijn bestemming veranderen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tom Bataillie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het