Mijn Klacht:
Ik ben op zoek naar hulp!!!!
Ik boekte een vlucht in januari
Retour Costa Rica- Amsterdam bij EDreams
Door de Corona werden tal van vluchten geannuleerd of gewijzigd ook de onze.
We moesten 48u op voorhand contact opnemen met eDreams.
Mijn terugvlucht was op 253 maar werd gewijzigd naar een eerdere datum nml. 203
We hadden al 48u op voorhand geprobeerd te bellen vanuit Costa Rica, vrienden vanuit België en Nederland maar zonder resultaat.
Na een uur werd de verbinding verbroken bij eDreams.
Toen de mail binnenkwam kwam met de wijziging dat de vlucht verzet was van 25 naar 20 maart zat het vliegtuig al in de lucht.
Ik vind dit ronduit schandalig..
we hadden niet eens de kans om oprijd op de luchthaven te geraken en hebben alles eraan gedaan om dagen op voorhand contact te krijgen met hen.
Met vriendelijke groeten
M. Hesseling
32 498 523459
Gewenste Oplossing:
Oplossing:
Teruggave geld van de terugvlucht en andere onkosten die ik heb moeten maken.
Ik had zelfs een reisverzekering bij hun genomen.
