Jasminadoudouh op 19 september 2023 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van eDreams ervaart problemen bij het wijzigen van een vlucht, aangezien dit online niet mogelijk is. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn eveneens mislukt, wat leidt tot frustratie. De klant geeft aan in de toekomst geen gebruik meer te willen maken van de diensten van het bedrijf.
Ik zou graag mijnn vlucht wijzigen, maar dit lukt niet online. Als ik ze wil contacteren is er geen mogelijkheid toe.
Hopeloos dit.
Nooit meer
Ik zou graag mijn vlucht wijzigen!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
