Mijn Klacht:
Zaterdagavond tickets geboekt, naar een foutmelding nog een keer tickets geboekt, ook hier een foutmelding. Wel 2x afgeschreven. Vanmorgen geprobeerd contact te krijgen. Oplossing is om de vliegtuigmaatschappij te bellen in een email zal de procedure gestuurd worden. We zouden kunnen communiceren op dit email adres. Helaas de vliegtuigmaatschappij die verwijst naar Edreams, na het antwoorden van Edreams, een mail gekregen dat het email adres niet word gebruikt voor vragen of hulp. Vervolgens in de wacht bij telefonisch contact nu reeds 3 kwatier.
Gewenste Oplossing:
iemand te spreken van edreams en het geld van de tweede booking terug gestort krijgen.
