Mijn Klacht:
ik krijg op geen enkele manier contact met edreams. Ik wordt constant doorverwezen naar hun klantenservice/ helpdesk door edreams, als ik daarop link dan krijg ik geen site of error-melding. De helpdesk is ook niet bereikbaar, dat kost een euro per gesprek maar ook daar geen gehoor.
Ik wil mijn tickets terugbetaald hebben, maar kan dat op geen enkele manier aangeven. Ik krijg constant en no-reply antwoord waarin aangegeven wordt dat ik het Help center en contactformulier moet invullen op hun site. Ik kom geen streep verder, mijn geduld is nu na weken proberen echt op.
Gr, Mevr. Kok
Gewenste Oplossing:
als mijn geld wordt terugbetaald van de tickets en als eerste dat Edreams contact met mij opneemt.
