Een klant heeft drie vluchten geboekt bij eDreams, die allemaal zijn geannuleerd vanwege corona. Hij heeft geen informatie ontvangen over zijn vouchers en probeert contact op te nemen met het bedrijf om zijn probleem op te lossen.
Ik heb drie vluchten bij ze geboekt en zijn allemaal geannuleerd door corona . Ik heb nooit de mail gehad over me vouchers en ik wil graag met ze in contact komen om mijn probleem op te lossen
Zodra ik contact heb gehad en ik de voucher heb of mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
