Pim Honee op 02 augustus 2023 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Na het boeken van een vliegticket via eDreams ontving de klager geen bevestigingsmail met de boekingsreferentie. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice leverden geen resultaat op, aangezien men om de ontbrekende referentie vroeg.
Ik heb een ticket gebooked via deze site. Alles lijkt goed te gaan tot ik betaal en vervolgens geen ation email ontvang over mijn vlucht. Nu heb ik geprobeerd contact op te nemen met deze mensen maar ik krijg de vraag naar een booking reference die in de conformation email staat maar die ik niet gekregen heb
Contact met edreams en mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
