Mijn Klacht:
Geboekt bij edreams kreeg geen ticket niks alleen dag voor vertrek een bericht van Ryanair dat ik heb geboekt via een niet geautoriseerd bedrijf en mij moest melden op de airport. Daar aangekomen bleek dat het bedrijf 2 van de groep van 3 op een reis had gezet die al is vertrokken en dat de gehele groep wel was aangemeld voor de vlucht die ik had geboekt. Maar niet had betaald.
Na het bekijken van mijn rekening zag ik dat ik 2x heb betaald voor vliegtickets die ik nooit heb ontvangen. Edreams zegt zij hebben gedaan wat ze moesten doen de fout ligt bij Ryanair. Ik vind echter dat ik ben misleid door edreams omdat zij niet hebben vermeld dat ryanair geen boekingen van hun accepteert
Gewenste Oplossing:
Geld terug van de tickets en vergoeding voor de nieuwe tickets en extra nacht hotel
(10)
