Mijn Klacht:
Beste,
Ik boekte onlangs 2 retourtickets (BRU-HER HER-BRU) voor 1 september-8 september. Hier hebben wij een bevestigingsmail van gekregen. Is het normaal dat de boarding passes pas op de luchthaven gegeven worden aan ons? Wij hebben namelijk geen boarding passes ontvangen en zouden dit graag voor de zekerheid hebben. In de bevestigingsmail stond dat wij deze pas zouden ontvangen 2u voor de vlucht. Er staat ook vermeld dat we niet online kunnen inchecken. Ook vind ik niets over de vluchten die wij geboekt hebben op de officiële site van de luchtvaartmaatschappij (ik heb al meerdere malen gecheckt met de weinige info die we kregen van eDreams in de bevestigingsmails en er komt op dat wij geen resevatie hebben)
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik onze boarding passese-tickets ontvang. NIET op de luchthaven maar VOOR de reis, via mail of dergelijke.
