Mijn Klacht:
IK heb op 8 juni een vlucht geboekt bij jullie van Dusseldorf naar Wenen op 10 juni.
Reseveringsnummer 11901789169
Ik was om 05:40 op de luchthaven en wilde de boardingcart uitprinten via de zuil in de vertrekhal.
Ik was echter op een af ander manier niet mogelijk. Ook niet door medewerkers van eurowings.
Na2 uur inmiddels was mijn vlucht weg en van het kastje naar de muur te zijn gestuurd ben ik naar huis gegaan. Van AHS naar lufhansa
Ik weet niet waar de fout zit maar er waren meerde mensen die niet konden inliggen, niet met het paspoort en niet met de code WLB3UQ.
Thuis aangekomen heb ik meteen bij eurowings een nieuw ticket gekocht
( 400.- goedkoper).Onderstaande tekst stuurden jullie mij via de mail.
Dit was dus ook het geval op de luchthaven.
Omdat ik een nieuwe vlucht heb gekocht wil ik voor jullie ticket mijn geld terug €942.33
Gewenste Oplossing:
Het aankoop bedrag terug betalen
(10)
