Klacht: geen bevestiging na betaling vliegtickets

Betty H op 16 december 2017 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 16 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vrijdag middag heb ik 3 bedragen overgeboekt voor 15 vliegtickets. Deze zijn van mijn bankrekening afgeschreven maar heb nu na 24 uur nog geen bevestiging gehad,

Soort bij-/afschrijving iDeal Betaling
Valutadatum 15-12-2017
Tegenrekening NL51 ABNA 0565 6686 25
Naam ADYEN
Omschrijving 4515133472334028 0030002521684656, Odigeo, eDreams-3210772211 Referentie: 2017-12-15 15:17 003000252168465
Referentie 2017-12-15 15:17 0030002521684656
Bedrag € -891,93

Soort bij-/afschrijving iDeal Betaling
Valutadatum 15-12-2017
Tegenrekening NL51 ABNA 0565 6686 25
Naam ADYEN
Omschrijving 1515133472537832 0030002521685716, Odigeo, eDreams-3210806459 Referentie: 2017-12-15 15:19 003000252168571
Referentie 2017-12-15 15:19 0030002521685716
Bedrag € -2.083,07

Soort bij-/afschrijving iDeal Betaling
Valutadatum 15-12-2017
Tegenrekening NL51 ABNA 0565 6686 25
Naam ADYEN
Omschrijving 4815133482142699 0030002521722126, Odigeo, eDreams-3210838771 Referentie: 2017-12-15 15:31 003000252172212
Referentie 2017-12-15 15:31 0030002521722126
Bedrag € -440,71

graag hoor ik van u
Betty Hoekstra
[email protected]

Gewenste Oplossing:

graag hoor ik van u
En ik hoop dat deze vliegtickets doorgaan
Betty Hoekstra
[email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM