Mijn Klacht:
Vlucht geboekt naar brindisi en helaas ook betaald. Heb wel een reserveringsnummer maar heb een mail gekregen dat ze nog bezig zijn met het verwerken van …
Ze zijn nu nog bezig. Werken ze daar wel !
Onmogelijk om door te dringen bij iemand die wel kan helpen. Dan Nederlands, dan Engels dan weer een onduidelijk persoon of chat.
Gewenste Oplossing:
Geld terug zodat ik alsnog een andere vlucht kan regelen - lijkt me heel normaal toch. Als er iets niet klopt dan volgens de Nederlandse wetgeving geld terug !
