[email protected] op 18 december 2017 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft op 17 december zes vliegtickets geboekt en betaald via eDreams, maar heeft tot meer dan 24 uur later geen bevestiging of tickets ontvangen. Daarnaast heeft de klant de beloofde korting bij betaling via iDeal niet gekregen en blijft een reactie op zijn e-mails uit.
Ik heb op 17 december via eDreams 6 tickets geboekt en betaald via IDeal. Ik heb, nu ruim 24 uur later, nog helemaal niets van hen vernomen. Geen bevestiging en genen tickets zoals ze beloven op hun site. Ook de beloofde korting bij betaling via IDeal heb ik niet gekregen. Tot op heden nog geen enkele reactie op mijn mails.
Tickets en korting zsm ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
