Mijn Klacht:
Ik heb een boeking gedaan naar barcelona, geld is van de rekening afgeschreven. Ik heb geen bevestiging ontvangen, geen reserveringsnummer. Vervolgens gebeld met Edreams, zij geven aan het geld is niet ontvangen. Terwijl het bedrag van mijn rekening is afgeschreven.
Nu heb ik de vlucht opnieuw moeten boeken voor het dubbele, maar dit keer geboekt via de vliegmaatschappij zelf. Nu wil ik een klacht indienen en mijn geld terug eisen. Zijn er meer gedupeerden?
Gewenste Oplossing:
ik wil mijn geld terug en de kosten die ik extra heb moeten maken voor een nieuwe vlucht. Vlucht gaat naar een ander vliegveld, waardoor ik ook nog extra kosten moet maken voor transfer naar mijn hotel.
