Terug

Klacht: Gecancelde vliegtickets, geen geld terug ontvangen

Tendenza op 24 juli 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 24 juli 2022

Een klant heeft op 23 juli vliegtickets geboekt en betaald via eDreams, maar ontving een e-mail waarin stond dat de boeking was geannuleerd en dat er niet was betaald. Na contact met eDreams en de luchtvaartmaatschappij, werd aangegeven dat het geld zou worden teruggestort, maar de klant heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Heb op 23/7 vliegtickets geboekt en betaald. Krijg ik een mail dat de boeking is gecanceld, er zou niet zijn betaald.
Direct contact gezocht en probleem gemeld.
De vliegtuigmaatschappij zouden geen vluchten hebben, geld wordt terug gestort. Tot nu niets ontvangen.
Weer gemeld, zelfde antwoord.
Wat nu?

Gewenste Oplossing:

Als we ons geld terug krijgen.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tendenza
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het