Mijn Klacht:
Ik heb begin maart dit jaar een vliegreis (retour) geboekt voor de zomervakantie, heenreis van Belgie (charleroi) naar Marokko (Agadir) en de terugreis van Agadir naar Brussel met 1 tussenstop Parijs. Wat blijkt nou de tussenstop Parijs Brussel moet er worden overgestapt van vliegtuig naar trein ( TGV) om de eindbestemming te kunnen bereiken. Air France heeft geen vluchten vanuit Parijs naar Brussel, maar dat staat nergens duidelijk omschreven. En dan denk je het ergste gehad te hebben, is er in totaal een treinvertraging van meer dan 1 uur voordat wij uberhaupt onze reis kunnen hervatten en onderweg hebben we een treinstoring gehad van een klein 12 uurtje. Met een gezin van 2 kleine kinderen, 3 volwassenen waarvan 1 hoog bejaard is (mijn moeder van 81 jaar) is dat geen pretje om de vakantie zo af te ronden. Het vliegveld van Parijs is geen klein vliegveld om van bestemming A naar bestemming B te komen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen dat mijn klacht serieus bekeken wordt, want dit is niet mijn 1ste vliegreis met en zonder tussenstop die ik heb geboekt maar zo iets heb ik nog nooit meegemaakt.
(10)
