Mijn Klacht:
wij hebben via edreams een aantal vluchten geboekt. alle vluchten zijn bevestigd door edreams. voor de laatste vlucht van rome naar amsterdam ontvangen wij de avond voor vertrek een mail met daarin de juiste gegevens van de vlucht. echter als we op de boardingpassen krijgen staat daar een datum van 5 dagen later. de oorspronkelijke tickets zijn vervallen en we krijgen een vlucht 5 dagen later. dat is onmogelijk omdat we naar huis moeten maar edreams is onbereikbaar en doet helemaal niets om het probleem op te lossen.
Gewenste Oplossing:
ik wil dat edreams nieuwe tickets regelt om vandaag 208 terug naar huis te vlieten
