Mijn Klacht:
Goedemiddag, mijn naam is Melissa. In april heb ik 3 keer een vlucht geboekt, continue is die door hun direct geannuleerd. 2x heb ik mijn geld terug gekregen, maar ik mis nog 1x mijn geld. Het is een bedrag van €700,00 . Destijds heb ik gebeld, gemaild, maar ik kreeg continue de reactie van wij kunnen dit niet oplossen; je moet jouw bank contacteren en het geld van hun terug vragen bla bla bla. Maar natuurlijk heeft mijn bank hier niks mee te maken en zij konden niks voor mij betekenen. Vervolgens las ik revieuws van mensen die hetzelfde probleem hadden. Vervolgens belde ik weer met Edreams en begon ik te dreigen een rechtszaak te beginnen. Toen werden ze bank en moest ik bewijzen opsturen via de mail. Dit kon een aantal maanden duren zeiden ze. Het is inmiddels oktober en heb nog steeds niks gehoord. Dus ik ben er klaar mee en wil mijn geld terug ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Geld terug.
