Fatih Eryigit op 09 oktober 2023 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Op 25 augustus heeft de klager een boeking gemaakt via eDreams voor 87,42 euro. Een maand later, op 25 september, werd er echter zonder toestemming 74,99 euro van zijn creditcard afgeschreven, terwijl er verder geen boekingen zijn gedaan. De klager verzoekt om terugbetaling van dit bedrag.
Wij hebben 25 augustus een boeking gedaan via edreams van 87.42€. En op 25 september is er zomaar een afschrijving geweest van 74.99€ uit mijn creditcard.
Wij hebben hier verder nooit meer iets geboekt of dergelijke. Graag wil ik dit geld terug krijgen.
Alvast bedankt
Geld terug gezien dit zomaar is afgeschreven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
