Mijn Klacht:
eDreams verkocht me een ticket voor een vlucht met Ryanair in de categorie Volwassene (12), voor mijn 13-jarige zoon.
Vervolgens blijkt dat Ryanair solo passagiers onder 16 jaar niet accepteert. Oftewel: ze hebben me een ticket verkocht dat WAARDELOOS is.
Ze weigeren hier verantwoordelijkheid voor te nemen en wijzen naar Ryanair, die geen geld teruggeeft. Dat is echter niet het probleem. eDreams heeft mij een ONGELDIG TICKET verkocht!
Gewenste Oplossing:
Ik wil de volledige gemaakte kosten van het ticket terug. Namelijk 404 Euro.
