Mijn Klacht:
Ik heb via eDreams een retourvlucht voor 4 personen naar Budapest via Eurowings geboekt op 24 mei 2020 heen en 28 mei 2020 retour.
Eurowings biedt een voucher aan waar ik gebruik van wil maken, maar als ik daar gebruik van wil maken moet ik deze aanvragen bij de online provider (eDreams dus).
Op de site van eDreams word ik verwezen naar Eurowings.
Iets met kastje en muur.
Telefonisch contact, verzoek aan customer service helpt niet, alleen een chatbot die er niets van begrijpt.
Ik begrijp dat het druk is, maar ik ben er al meer dan 2 weken mee bezig, zonder resultaat.
eDreams-reserveringsnummer: 4756180770 – Reserveringsnummer van luchtvaartmaatschappij: SEJDVW, EBU5RM
Gewenste Oplossing:
Als eDreams voor een voucher van Eurowings zorgt voor 4 personen ter waarde van de vliegtickets.
(10)
