Mijn Klacht:
We hebben vliegtickets gekocht via eDreams maar van een van de reizigers zijn voornamen omgedraaid. We proberen dit al maanden te laten wijzigen. EDreams zegt steeds via de chat dat we binnen 24 uur antwoord krijgen of dat het in behandeling is. Maar er gebeurt niets. Nu zitten we twee dagen voor de vlucht en nog steeds niets geregeld. Weer de hetzelfde reactie dat het goed komt en binnen 24u bericht
Bellen met eDreams lukt niet.
Gewenste Oplossing:
Dat de naam van de reiziger wordt aangepast zodat herijking met het paspoort
