Mijn Klacht:
mijn vlucht is geannuleerd vanwege corona. Ik heb een mail ontvangen met de keus voor een voucher maar de knop van akkoord doet het niet. Inmiddels vele malen gemaild, proberen te bellen (geen telefoonnummer wat werkt?) en een bericht via de Chat functie maar nog geen bericht ontvangen.
Ik lees veel negatieve berichten over eDreams dus ik maak me zorgen
Gewenste Oplossing:
Als de knop voor acceptatie van de voucher werkt ben ik tevreden en het zou fijn zijn als eDreams bereikbaar is zodat ze kunnen aangeven wat de vervolgstappen zijn.
