Klacht: edreams onmogelijk te bereiken en geen informatie over reclamatie

Paula den Hoed op 24 juni 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 24 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

in afwachting van terugbetaling vlucht Alicante / Budapest en v.v.
ref reclamatie 5023861712 wizzair DJ5TKE.
Onmogelijk om contact te krijgen met EDREAMS 2 maanden geleden bevestigd de terugbetaling maar geen geld geen bericht of informatie en geen contact.
Graag een antwoord.

Gewenste Oplossing:

terugbetaling onkosten is reeds toegezegd en we hoefden niets te ondernemen alles was geregeld. Tot op heden niets dus en geen enkele aanvullende informatie .
zeer ontevreden.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Paula den Hoed
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM