Klacht: eDreams onbereikbaar

P.Vos op 26 mei 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 26 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gecancelde reis vanwege corona. Eerst beloven ze een refund binnen 8 weken dan komen ze met een voucher. Om de voucher te accepteren moet men op een ”ik ga akkoord” button drukken welke niet werkt. Onmogelijk contact met hen op te nemen. Het lijkt erop dat het foute boel is en dat ik naar mijn geld kan fluiten. ( Bijna 1000 euro )

Gewenste Oplossing:

als er contact met mij opgenomen wordt en er een refund ( of wellicht een voucher ) gegeven wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door P.Vos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM