Klacht: eDreams niet te bereiken

Mieke Beljon op 23 juni 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 23 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geboekte reis via eDreams met Transavia, officieel bevestigd met boekingsnummer eDreams en boekingsbevestiging Transavia, maar aangezien de vlucht (3 mei – 10 mei 2020 naar Bergerac) vanwege de corona niet is uitgevoerd, verwacht ik wel een bericht van hen.
Een keer een email ontvangen waarin ik kon aangeven akkoord te gaan met een voucher, maar dat aanklikken lukt niet.
Een email sturen lukt ook niet, en het telefoonnummer is niet meer in gebruik.

Gewenste Oplossing:

Al ik of van eDreams of van Transavia iets verneem hoe zij het bedrag dat ik betaald heb terug gaan betalen!! Eerder niet!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mieke Beljon
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM