Mijn Klacht:
Mijn geboekte vlucht (bij edreams) is gecanceld (Croatian airlines, geen low cost carrier). Croatian airlines verwijst me naar edreams, omdat ik daar de tickets gekocht heb.
Ik had een annuleringsverzekering ‘voor alle redenen’. Maar op de site ondek ik dat ze niet restitueren of zelfs een tegoed voor een volgende vlucht willen geven. Edreams is telefonisch niet bereikbaar (na het bandje wordt er opgehangen), ook niet per chatbox.
Ik vind edreams een malafide organisatie.
Gewenste Oplossing:
Nergens over.
