Klacht: edreams niet bereikbaar

Vmax1953 op 24 maart 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 24 maart 2020

Een klant heeft problemen ondervonden bij het annuleren van een vlucht naar Debrecen, geboekt via eDreams, nadat de vlucht door Wizzair was geannuleerd. Ondanks meerdere pogingen is de klant er niet in geslaagd om eDreams te bereiken, zowel telefonisch als per e-mail.

Mijn Klacht:

Onze vlucht naar Debrecen op 9 april 2020 is door Wizzair gecanceled,
aangezien wij de vlucht geboekt hebben bij edreams, willen wij deze booking annuleren. Maar kunnen op geen enkele manier in contact komen met edreams, Niet telefonisch en niet per e mail.

Gewenste Oplossing:

Als edreams makkelijk bereikbaar is, zowel telefonish of per email.
Of dat er contact met ons wordt opgenomen om tot een oplossing te komen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vmax1953
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM