Mijn Klacht:
Wat is dit toch een dramatisch bedrijf. Had tickets geboekt voor 3 personen van 28.12.21 tot 07.01.22, uit het niets werd het 2 maanden van tevoren geannuleerd, moest toen contact opzoeken met het vliegmaatschappij (Malta Medair) en nog een ander bedrijf (Citizenplane) om alles uit te kunnen zoeken. Niemand wist wat er aan de hand was en uiteindelijk als atie van Citizenplane een mail gekregen waarbij alles inderdaad was geannuleerd. Slechte klantenservice, krijgt een of ander raar Indische Call Center aan de lijn waar zij ook niet wisten wat ze aan het doen waren en als een stelletje robots aan het praten waren. Daarbij moet er vermeld worden dat het bijna onmogelijk is om met ze in contact te komen. Mailadres is er niet en telefoonnummer is bijna niet te vinden. Aub bestel hier nooit je tickets en laat ze in godsnaam failliet gaan, dan is het een win win voor iedereen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug en nooit meer hier wat mee te maken hebben.
